Kreativität ist gefragt
Auch das Jahr 2021 war herausfordernd und in vielerlei Hinsicht besonders. Wie beurteilen Sie die Markt- und Branchenentwicklung 2021? Wie war das Jahr für Ihr Unternehmen?
Unsere Kreativität war aufgrund der Verfügbarkeits- und Lieferthematik dieses Jahr wie in keinem anderen gefragt. Unsere Verantwortlichen im Bereich Hardware und Lieferketten haben Tag und Nacht daran gearbeitet, die Auswirkungen für unsere Partner und Kunden so gering wie möglich zu halten. Alternative Beschaffungsmöglichkeiten wurden ausfindig gemacht, fehlende Komponenten durch andere ersetzt und Hardware dezentralisiert zusammengesetzt. Unsere Lieferketten-Verantwortlichen haben noch enger als sonst mit unseren Zulieferern und Logistikpartnern zusammengearbeitet, um Lieferpriorisierungen genau einzuhalten. Kurzum: Wir haben alles gegeben, um unsere Partner in dieser schwierigen Lage bestmöglich zu versorgen.
Mit welchen Erwartungen blicken Sie auf das neue Jahr?
Wir bleiben realistisch hoffnungsvoll, dass sich 2022 einiges zum Besseren wenden wird. Optimistisch stimmt uns, dass unsere Geräte auf eine lange Nutzungsdauer hin konzipiert sind. Unser Smart-Refresh-Programm und unsere verlängerte Garantie helfen unseren Partnern und Kunden, die Geräte länger im Feld stehen zu lassen. Letzteres federt wiederum die Verfügbarkeits- und Lieferthematik ab. Gerade in Pandemie-Zeiten können cloudgestützte Lösungen dahingehend punkten, dass Vertriebspartner die Fernverwaltung und -wartung der Geräte ihrer Kunden remote vornehmen, einschließlich des Aufspielens aktueller Firmware und Sicherheits-Features. Auch die Möglichkeiten unserer Cloud-Lösungen, Mitarbeiter und Kunden standortunabhängig untereinander zu vernetzen, hat enorm geholfen. Des Weiteren werden die Themen IoT und Nachhaltigkeit immer wichtiger. Hier sind wir bereits gut aufgestellt, wollen aber noch mehr! (30.11.2021)