Zwischen Innovationsgeist und Risikobewusstsein
Unternehmen wollen Prozesse automatisieren, aber gleichzeitig die Stabilität der Geschäftskontinuität nicht gefährden.
Die Digitalisierung und Automatisierung von Arbeitsabläufen ist für viele deutsche Unternehmen von zentraler Bedeutung, um die Produktivität zu steigern und ihre Aufgaben nachhaltiger erledigen zu können. Der Wunsch von Führungskräften wie auch von Mitarbeitenden nach effizienteren Geschäftsprozessen treibt die Nachfrage nach Prozessautomatisierung stark voran. Doch trotz der offensichtlichen Vorteile zögern viele Unternehmen bei der Implementierung von Lösungen zur Workflow-Optimierung. Die Sorge, dass geschäftskritische Prozesse unterbrochen werden könnten, hemmt die Implementierung moderner Automatisierungslösungen. Zwischen Innovationsdruck und Risikobewusstsein suchen deutsche Unternehmen nach einem Weg, technologische Fortschritte zu nutzen, ohne die Stabilität ihrer Prozesse zu gefährden.
Führungskräfte bezweifeln, dass Prozessautomatisierung reibungslos funktionieren kann
Die Ergebnisse einer aktuelle Ricoh-Studie zeigen, dass das Interesse der Mitarbeitenden an Prozessautomatisierung am Arbeitsplatz groß ist. Jedoch gibt mehr als ein Drittel der Mitarbeitenden (34 Prozent) an, dass sie derzeit keinen Zugang zu entsprechender Technologie haben, obwohl sie diese gerne nutzen würden. Führungskräften ist das durchaus bewusst und sehen darin die größte technische Frustration ihrer Beschäftigten.1
Die Studie zeigt auf, dass es die Bedenken der Geschäftsleitung sind, die die Einführung von Technologien zur Prozessautomatisierung behindern. Es überwiegt die Sorge, dass die Geschäftskontinuität nicht mehr gewährleistet werden kann. Der richtige Technologiepartner kann hier Abhilfe schaffen, denn 31 Prozent der Befragten gaben an, dass sie Beratung benötigen, um besser zu verstehen, welche Systeme ohne Unterbrechung in die Arbeitsabläufe integriert und auch extrahiert werden können. Eine maßgeschneiderte Beratung zur Prozessautomatisierung ist essenziell, denn fast zwei Drittel (62 Prozent) der Geschäftsleitung sind der Ansicht, dass IT-Investitionen häufig isoliert und ohne Berücksichtigung der Auswirkungen auf andere Prozesse getätigt werden.
Prozessautomatisierung fördert Geschäftserfolg und Mitarbeiterbindung
Angesichts der potenziell weitreichenden Folgen ist die Zurückhaltung der Führungsebene verständlich, aber sie muss auch beachten, dass die Reduzierung sich wiederholender Aufgaben nicht nur ein Mittel zur Steigerung der Produktivität der Arbeitnehmer, sondern auch ein Schlüsselfaktor für die Zufriedenheit am Arbeitsplatz ist. Investitionen in die richtige Technologie hat direkte Auswirkungen auf die Bindung von Talenten. Die Zusammenarbeit mit einem vertrauenswürdigen Digitalisierungsexperten, der über bewährtes technisches Know-how und die richtigen Teams verfügt, hilft Unternehmen, die technischen Lösungen so störungsfrei wie möglich erfolgreich zu implementieren.
1 – Dies war neben „Ihre Zeit wird verschwendet, weil die IT-Systeme nicht gut miteinander integriert sind“ die von 26 Prozent der Befragten am häufigsten gewählte Antwortoption.